全球知名货代企业C.H. Robinson（简称罗宾升）8月26日宣布，推出"Always-on Logistics Planner"服务（全天候物流规划师），由不断壮大的AI（人工智慧）代理数位员工团队驱动。

据了解，该服务基於罗宾升全球TMS平臺打造，依托每年3700万批货运资料，集成了可管理运输跟踪、单证处理、发票审核等功能的AI代理。这些代理充当数位队友的角色，通过即时学习、适应和优化，以支援客户实现目标。

罗宾升介绍说，该服务可以在货物运输的全生命周期，提供持续、稳定的服务，代表了当前智慧物流的新标准--通过自动化与人类专业知识的协同运作，打造更快速、更智能、更具韧性的供应链。

罗宾升强调，"Always-on Logistics Planner"并非单一工具，而是一个协同服务模式，将数十个深度嵌入客户运营的AI代理整合在一起，可以自动处理常规任务、挖掘战略机遇，还能实现跨运输模式和地区的全球协同。

"这是优质物流服务的未来形态。"罗宾升管理解决方案总裁Jordan Kass说，"'Always-on Logistics Planner'提供了客户最需要的三大要素：速度、准确性和可靠性，由永不休眠的智慧系统和专注於关键事务的人类团队共同实现。"

据介绍，此次发布的AI新产品，是罗宾升"优质服务扩展计画"的第一步，该公司正加速在物流解决方案中部署AI产品。

罗宾升首席战略与创新官Arun Rajan表示："我们的数字员工队伍正在迅速增长，'Always-on Logistics Planner'只是一个开始。我们正在构建一个AI与物流专家协同工作的未来。当业界仍在讨论AI的潜力时，我们已经交付了实际成果，将AI与物流专业知识相结合，解决他人无法应对的难题。"